单项选择题
故障报修服务要求无电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障10小时内恢复，电缆及设备损坏的10KV线路跳闸故障（）小时恢复。
A.12
B.24
C.26
D.30
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单项选择题
故障报修服务要求一般低压故障（）小时内完成。
A.2
B.4
C.6
D.8 -
单项选择题
95598接通服务承诺兑现率要求兑现率≥（）。
A.97%
B.98%
C.99%
D.100% -
单项选择题
95598服务站填写故障报修工单处理情况时，“到达现场”步骤填写完毕后，下一步进程默认为（）。
A.接单派工
B.故障排除
C.故障处理
D.答复客户
