单项选择题
下列属于文明服务用语标准的是（）。
A.请您出示通行卡
B.你这一百元是假币，换一张
C.没钱就抵押物品，不抵押，你就别想出去
D.下班了，你走其它道吧
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
下列不属于微笑服务标准的是（）。
A.面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，面部表情自然
B.伴随发自内心的微笑，自然的露出6-8颗牙齿、嘴角微微上翘
C.眼睛不正视司机，左顾右盼、心不在焉
D.车辆停稳、司机打开车窗即点头微笑向司机问好 -
单项选择题
国际标准微笑应该（）。
A.三米，6颗
B.三米，7颗
C.三米，8颗 -
填空题
星级收费员站长应注重评定平时工作业绩，考评部门要不定期进行抽查，定期检查的得分和抽查的得分分别按权重的（）%、（）%进行平均，作为向评定部门提供的参考评分依据。
