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多项选择题
关键流程包括（）管理，采购和产品开发和商业化。
A.客户关系管理
B.客户服务管理
C.需求管理
D.订单完成 -
多项选择题
常用的光电扫描设备有（）
A.光电扫描器
B.台式扫描器
C.手持式扫描器
D.固定式光电扫描器 -
多项选择题
阻碍物流外包发展因素有（）
A.体制的制约
B.人为的失误
C.观念的陈旧
D.技术的缺陷
