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多项选择题
计算机网络按照按网络拓扑结构分为（）。
A.星型网
B.总线型网
C.环型网
D.树型网 -
多项选择题
以下关于服务描述正确的有（）。
A.服务本质上是无形的
B.服务会引起事物所有权的产生
C.邮政直邮业务是一种服务
D.服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益 -
多项选择题
为了满足消费者的方便消费心理，营销员在工作中（）
A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点
B.帮助消费者解决各种问题，节省消费者心理和体力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服务，让消费者买的省心、用的方便
D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
