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问答题

简答题

简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要?

    【参考答案】

    积极倾听有三个主要技巧是感知,参与和反应。感知是指能够意识到演说者通过非语言暗示例如声调、肢体语言和面部表情传达潜在信息......

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