相关考题
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多项选择题
根据账户性质不同，银行卡可分为（）
A.信用卡
B.借记卡
C.单位卡
D.个人卡 -
多项选择题
为缓解越来越大的成本和风险控制方面的压力，实现规模经济效益，商业银行将更广泛地采取包括业务外包、集中处理等市场化、集约化的运营模式，实现低成本运营和精准高效的风险的（）。
A.识别
B.计量
C.监测
D.控制 -
多项选择题
商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
