多项选择题
办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。
A.核实对象与留存信息不符
B.核实对象反馈信息与实际业务不符
C.核实对象无法准确表述其个人信息或单位基础信息
D.核实对象表现出紧迫、不耐烦情绪
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单项选择题
非节假日办理收缴假币业务后，经办现金柜员应于（）将假币交库管柜员，库管柜员核对无误后，放入尾箱或保险柜保管。
A.当时
B.当天营业结束前
C.次日营业开始前
D.次日营业结束前 -
多项选择题
单位结算账户开立时，柜面业务电话核实话术中必须包含核实要素有（）。
A.单位的法人/财务负责人的基础信息
B.委托哪位人员前来中信银行办理账户开立手续
C.是否同意贵单位在中信银行开户
D.申请书上填写的两位业务联系人是否为贵单位的正式员工 -
多项选择题
根据《中信银行柜面业务电话核实话术（1.0版，2016年）》，以下业务需要进行电话核实的是（）。
A.他行转开定期存款/通知存款
B.单位对账地址与注册地址不一致
C.上门服务
D.单位预留印鉴挂失
