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单项选择题
外出服务时，要求服务员要把（）向主管领导汇报，并由此提出今后工作中的具体意见。
A.客人情况
B.每天的工作情况
C.周围环境
D.服务程序 -
单项选择题
外出服务时，当服务员布置和检查完房间以后，（）要再一次对房间进行全面、认真的检查。
A.服务员
B.客人
C.主管人员
D.饭店领导 -
单项选择题
饭店在接到外出服务的任务时，根据任务情况，管理人员要提前（）到达驻地，进行安排，检查工作和熟悉环境等。
A.1小时
B.半天
C.1天
D.2-3天
