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单项选择题
服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。
A.2
B.3
C.4 -
单项选择题
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
A.前厅经理
B.客房经理
C.店经理 -
单项选择题
客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按（）原则。
A.退房数70%+住房数50%
B.退房数50%+住房数60%
C.退房数50%+住房数50%
