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单项选择题
以下哪一选项不是学习民航服务心理学的意义?()
A.航空公司的生存与发展需要
B.民航旅客服务工作的内在要求
C.有助于服务人员了解自我,完善自我
D.研究民航服务人员和民航旅客客我交往的规律 -
单项选择题
民航服务心理学的研究内容不包括()。
A.民航的发展史
B.民航旅客的心理状态
C.民航服务人员的心理素质
D.民航服务人员的服务技巧 -
单项选择题
晕车现象是对()的反映。
A.触觉
B.平衡感觉
C.肌肉运动感觉
D.内脏感觉
