多项选择题
业务项目发起人访谈要点有哪些（）
A.通过同类方案（竞品）研究法成为领域专家
B.约谈业务方的项目负责人，找到核心痛点，介绍行业内各类解决方案
C.要求业务代表提供所有需求细节
D.与业务方项目负责人协商适合甲方的解决方案
E.通过业务方的项目负责人，筹备多用户代表参加的集中访谈，确认解决方案
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多项选择题
需求文档的作用是什么（）
A.和客户确认需求
B.只是按照单位规定的一种形式任务
C.支持需求相关人员之间的沟通交流
D.和开发确认需求 -
多项选择题
需求沟通失真的原因有哪些（）
A.业务需求信息丢失
B.需求人员的理解偏差
C.分析人员的技术加工
D.编码人员的断章取义 -
单项选择题
人机交互过程需求描述采用UML什么图（）
A.业务流程图
B.类图
C.用例图
D.活动图
