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厦门航空乘务员定岗知识
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判断题
单程及联程航班,机上付费升舱可以以单程、单段为计价单位,也可以多段合并升舱。
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判断题
若机上有旅客办理升舱,乘务长应在航班结束后5天内提交航班数据。
判断题
乘务员航前准备时,应严格落实铅封检查、核对工作,逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好,并核对铅封编号,确保与配餐板上一致,若发现铅封破损或编号不一致的情况,及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位。
判断题
回收毛毯时(仅适用于2小时30分钟以上航班),乘务员不可戴手套,禁止使用配备袋或大垃袋,每人每次收取不超过10条。如旅客需继续使用,不可强行回收,特别关注孕妇等特殊旅客的毛毯,避免提前收回,可提醒其下机前将毛毯放在座位上。
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