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多项选择题
在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）
A、离店结账
B、征求意见
C、送客离店
D、建立客史档案 -
多项选择题
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
A、是饭店的门面
B、是信息“枢纽”
C、是客服纽带
D、是决策参谋 -
单项选择题
订房核对工作一般分几次进行（）。
A、1
B、2
C、3
D、4
