问答题
简答题
物业管理文件材料形成的基本要求有哪些？
【参考答案】
（1）物业管理工作的手续和程序必须标准化，每个工作环节必须做好记录。物业管理文件材料产生于物业管理工作的每一个环节，每一......
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