关键风险指标（KRI）的作用是（）。

A.加强运营中断事件处置中的对外沟通，开展告知、解释与安抚工作，根据危机处理机制，从维护客户关系、履行告知义务、维护客户合法权益出发，运用公共关系策略、方法，加强与客户、媒体的沟通，适时向公众发布信息，最大程度消除或降低负面影响
B.对重要业务可以通过减少服务功能、缩小服务范围、利用替代系统、手工记账、利用他行支付渠道等多种手段进行业务应急处置
C.应急执行层要根据运营中断事件等级标准，根据事件影响范围、持续时间和损失程度定义，对事件影响进行评估，划分事件等级，开展应急响应处置工作
D.采用程序化和标准化的手段，提高信息技术应急处置的效率和质量

A.对申请人资料真实性审核不到位，存在瑕疵的
B.未按规定办理领卡、处理超期未领卡、利用客户信息批量开卡不发给客户的
C.虚假办卡的
D.推荐或经办人办卡时隐瞒事实，或提供与事实不符建议和意见造成损失的

A.通过实施内部控制评价活动，有助于督促商业银行进一步建立健全内部控制体系和内部控制机制，为全面风险管理体系的建立奠定基础
B.有助于外部监管部门和内部高级管理层客观全面了解一个分支机构内部控制状况，从而达到促进其内部控制过程各体系目标的进一步实现
C.商业银行通过内控评价在排风险、找差距、堵塞漏洞的同时，更多地是可以帮助被评价机构通过评价发现问题进行整改，从而完善内控管理机制，进一步建立长效内控管理机制，培育良好的内控文化，建立完善高效的风险评估机制，实施健全有效的控制活动，构建科学、完善的内控体系