问答题
简答题
避免服务纠纷的办法有哪些?
【参考答案】
1)全体站务人员应具备预防服务冲突的两种优良品质,即宽容大度、与人为善。
2)处理问题时应注意方式、方法:......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
售票员、厅巡处理排长队的作业程序是怎样? -
问答题
进站乘车禁止携带哪些物品? -
问答题
厅巡岗位服务技巧体现在哪些方面?
