问答题
简答题
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
【参考答案】
(1)虚心听取游客意见，并做记录;
(2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
(3)耐心地做些解释工作，实事求是的处理。
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