多项选择题
企业信息化在旅游企业的运作中发挥着非同寻常的作用,主要表现为()。
A.创造新的市场机会
B.降低运营成本
C.树立企业良好形象
D.提高顾客满意程度和管理决策水平
E.提高营销效益
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单项选择题
电子商务在降低市场成本方面的作用集中体现在:()。
A.可以减少旅游市场的中间环节
B.可以降低市场信息传播成本
C.可以减少市场中介成本
D.可以节省市场信息搜寻成本
E.可以降低交通和通讯费用 -
单项选择题
信息技术的发展与变革,使“一对一旅游服务”的背景条件得以产生,这主要包括如下几个方面:()。
A.电子商务不仅能使旅游者与旅游企业互动,而且能使旅游企业的营销部门和其他部门互动
B.在网络的互动性交流中,强调以旅游者为中心,让旅游者积极参与旅游产品设计的全过程,提供更符合旅游需要的产品和服务
C.旅游服务与营销从分散独立的过程发展到统一协同的过程
D.信息技术为旅游企业提供机会向更小的细分市场提供个性化的产品和服务,最终形成一人一个细分市场
E.网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,针对小顾客群体的小批量生产迅速发展起来 -
单项选择题
在旅游电子商务中,()的有机配合,覆盖完整的旅游业运作过程。
A.人员流
B.信息流
C.资金流
D.物流
