单项选择题
下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。
A、了解高层、了解消费者、了解出版物
B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
D、了解市场、了解出版物、了解消费者
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单项选择题
要坚持书尽其用的销售目的，对消费者负责，使售出的出版物充分发挥作用。这是指出版物销售的服务要（）。
A、周到
B、注重宣传
C、注重实效
D、注重收益 -
单项选择题
订进和销售的出版物社会效益好，品种（）当地的市场和社会需求。
A、略多于
B、大大多于
C、少于
D、基本适合 -
单项选择题
当某种图书社会争议较大、批评声音较多时，抓住消费者的逆反、猎奇等心理，积极开展（），就有可能促使消费者买好书、多买书。
A、批评宣传
B、正面宣传和正确的舆论导向
C、猎奇宣传
D、比较宣传
