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单项选择题
关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（）。
A.增强对客户的透明度
B.确保及时处理投诉和批评
C.明确董事会和高级管理层的责任
D.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现 -
单项选择题
商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
A.良好的内部控制和机构利益
B.良好的道德规范和公众利益
C.良好的道德规范和股东利益
D.维护股东利益 -
单项选择题
《商业银行资本管理办法（试行）》是何时正式施行的？（）
A.2018年12月31日
B.2013年1月1日
C.2012年7月1日
D.2012年6月7日
