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问答题

简答题

客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?

    【参考答案】

    (1)解释入住登记的有关规定;
    (2)帮客人填写,并请其签名;
    (3)将客人资料存档,以后在入住前帮客人填好登记表。

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