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单项选择题
在后续跟踪回访服务中，如果客户对产品或服务有不满，以下做法正确的是（）
A.忽略客户的不满，避免引起冲突
B.向客户提供解决方案，尽力解决问题
C.向客户提供折扣或优惠，以弥补不足
D.询问客户是否需要进一步的支持或帮助 -
单项选择题
在后续跟踪回访服务中，以下哪个问题是最应该关注的？（）
A.您对我们的服务满意吗
B.您对我们的产品满意吗
C.您对我们的员工满意吗
D.您会推荐我们的产品或服务给其他人吗 -
单项选择题
在提供后续跟踪回访服务时，以下哪个时间段是最适合进行回访的？（）
A.客户签约后立即进行
B.客户使用产品或服务后一个月进行
C.客户使用产品或服务后三个月进行
D.客户使用产品或服务后半年进行
