问答题
简答题
客人发脾气或说不礼貌的话时应怎样处理?
【参考答案】
①保持冷静和克制的态度,使用礼貌的语言,绝对不要和客人争执和谩骂。
②检查自己是否有工作不周的地方,待客人平静......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
