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多项选择题
银行服务中，下列（）是面对大众化客户开设的服务渠道。
A.自助服务区
B.封闭式柜台服务区
C.开放式柜台服务区
D.VIP理财服务区 -
多项选择题
使分析问题的工具鱼骨图，有哪些说法是正确的（）
A.鱼骨图的“料”是指原材料
B.鱼骨图的“机”是指机器设备
C.鱼骨图的“法”是指方法
D.鱼骨图的“人”是指人员 -
多项选择题
在公众场合需要剔牙时，可以（）
A.当众剔牙
B.去卫生间清理
C.用餐巾遮挡
D.用手遮挡
