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填空题
门厅应接员,亦称()或(),是代表饭店在大门口()的专门人员,是()的具体表现。
【参考答案】
迎宾员;门童;迎送客人;饭店形象
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住店客人超时离店,饭店会加收房费,如15点以前结帐者,加收一天房费的();15点到18点结帐的,加收()房费;18点以后结帐的,则加收()房费。
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()被视为酒店个性服务的重要标志,也被称为“万能博士”。
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