多项选择题
微小型企业把一些常见的岗位责任描述出来的目的有（）。
A.让员工知道自己应负那些责任
B.便于考核员工的业绩
C.方便企业内部的业务交接
D.合理安排人员编制
E.有利上级检查
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多项选择题
投诉处理程序分为（）五个步骤。
A.道歉
B.快速反应
C.移情
D.补偿
E.跟踪 -
多项选择题
适合小企业的融资渠道包括（）
A.合伙集资
B.私人借款
C.股票基金投资
D.政府借贷
E.银行贷款 -
多项选择题
选择合适的经营方式，需要分别描述（）
A.行业定位
B.产品或服务定位
C.个人定位
D.竞争策略定位
E.价格定位
