多项选择题
特许经营之所以受欢迎，是因为其能给饭店集团带来（）的好处。
A.帮助饭店集团快速扩张
B.管理层次少、管理效率高、可实现动态管理
C.实现与纵向行业的强强联合
D.不直接投资、不担负薪酬、风险度低
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判断题
赫兹伯格双因素中，保健因素具备了，宾客将产生满意感。 -
判断题
单一性需求的客人通常会选择特色饭店或者主题性饭店。 -
多项选择题
影响宾客需求认知的因素有（）
A.产品消耗与获得
B.市场营销活动
C.消费情况的变化
D.消费渠道的宽窄
