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12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。
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实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训,培训通知应至少提前两周在网络纳税人学堂发布。
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税收宣传月是指在内年4月份的税收宣传月期间,税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行的普及性税收宣传活动。
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纳税服务部门应于每月初5日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题,整理答案并提交业务主管部门审核。
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