相关考题
-
单项选择题
在旅游接待业中，哪个部门通常负责确保游客在住宿期间的安全与舒适（）？
A.销售部
B.客房部
C.餐饮部
D.安全部 -
单项选择题
在全球化背景下，旅游接待业如何更好地应对文化差异带来的挑战（）？
A.忽视文化差异，提供统一服务
B.加强员工跨文化沟通能力培训
C.避免接待来自不同文化背景的游客
D.仅服务特定文化背景的游客 -
单项选择题
对于旅游接待业来说，哪种类型的培训对提升员工服务质量最为关键（）？
A.财务管理培训
B.市场营销培训
C.客户服务技巧培训
D.产品知识培训
