单项选择题
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备
B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.服务人员是否具有良好的的工作态度与能力
D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
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单项选择题
从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。
A.无形服务产品
B.有形服务产品
C.一般消费产品
D.特殊消费产品
