相关考题
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多项选择题
出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。
A.认真倾听
B.强调自己的观点
C.适当回应
D.不与乘客争辩 -
多项选择题
乘客上车后，为留下良好的第一印象，驾驶员常用的文明用语有（）。
A.您好！请问去哪里？
B.请您系好安全带。
C.去XX走XX线路，可以吗？
D.请带好随身物品，再见！ -
多项选择题
出租汽车在营运中，因故需绕道行驶，驾驶员应该（）。
A.随意绕行，不必告知乘客
B.自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客
C.明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见
D.对乘客说：“很抱歉，因XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？
