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单项选择题
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
A.转身
B.倒行
C.侧身 -
单项选择题
造访生客时，应坐在座椅的前（）处。
A.1/4
B.1/3
C.1/2 -
单项选择题
修理房的PMS操作记录应与（）相符。
A.实际
B.房态
C.工程报修单
