单项选择题
当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
A.将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
B.告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐
C.以上都对
D.以上都不对
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单项选择题
持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）
A、10元
B、按挂失金额的0.5%，最高不超过10元
C、20元
D、按挂失金额的0.5%，最高不超过20元 -
单项选择题
在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。
A.不免收再次
B.可免收再次
C.按规定收取
D.按前次收取 -
单项选择题
对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款，要严格按《通知》规定执行。
A.2004年9月30日
B.2005年9月30日
C.2005年10月1日
D.2006年9月30日
