相关考题
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单项选择题
下面不属于景区服务人员必须的服务态度（）。
A.热情礼貌
B.周到细致
C.语言文明
D.坚持原则 -
单项选择题
提升服务质量的原则（）。
A.员工培训
B.高水平的服务效果
C.制订服务规章制度
D.游客第一的原则 -
单项选择题
下面不属于售票人员必须的礼仪的是（）。
A.统一着装
B.唱收唱付
C.熟悉优惠票政策
D.站姿服务
