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单项选择题
护士长与护士因任务排班而发生的冲突属于（）
A.个人内心的冲突
B.个人行为的冲突
C.人际关系冲突
D.组织层次的冲突
E.团队间的冲突 -
单项选择题
病房护士长之间的沟通属于（）
A.下行沟通
B.平行沟通
C.斜向沟通
D.上行沟通
E.垂直沟通 -
单项选择题
管理者通过发出指示，在职权范围内解决冲突的方法称为（）
A.促进法
B.对抗法
C.缓冲法
D.裁决法
E.隔离法
