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判断题
公共关系实务的一般过程，是指各个企业或组织在处理公共关系中，所必须具备的共同的工作阶段。
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城市客运企业主观上存在着公共关系问题，企业的活动离不开公共关系。
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城市客运企业为了争取社会公众的理解和支持，必须十分重视公共关系。
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