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单项选择题
让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95% -
单项选择题
《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2 -
单项选择题
年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或《查处单》（）次的单位，不得参加年度先进单位评比；该单位负责人不得参加年度各类先进个人评比。
A.五次
B.四次
C.三次
D.二次
