单项选择题
企业员工刘某，因工伤而导致残疾，丧失了劳动能力，他要求企业支付医疗费用和康复费，但遭拒绝，于是向社会工作者小李求助。小李接案后，需要设立服务目标，下面目标中最适切的是（）。
A.协调劳资双方冲突
B.提升刘某身体行动能力
C.协助刘某平衡工作和生活
D.协助刘某上访争取权益
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单项选择题
为提升企业员工的安全生产意识，社会工作者小刘计划开展安全教育小组，帮助员工提升自我保护意识。社会工作者已经对企业员工开展了需求评估，按照小组工作的流程，小刘接下来应该做的是（）。
A.招募组员
B.制订小组计划书
C.确定目标
D.选取小组场地 -
单项选择题
小王作为一名企业员工，因工作纠纷与企业发生冲突，情绪异常激动。社会工作者介入后秉持公平正义的原则，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。企业社会工作者在此过程中扮演的角色是（）。
A.辅导者
B.促进者
C.教育者
D.调解者 -
单项选择题
医务社会工作者小李为社区精神病康复者制订减压小组工作方案。在开展小组过程中，小李的主要内容包括了转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容，但经过一段时间后，小李发现服务对象仍然经常处在紧张不安状态中。于是向督导老张咨询，老张对小李的督导，重点要提醒小组方案应包含的内容是（）。
A.沟通技巧训练
B.疾病治疗技巧训练
C.放松训练
D.心理治疗训练
