判断题
福奈特洗衣店的经营特点有：现代化的店面设计，前店后场透明是经营，合理的洗衣价格，先进完备的硬件设施，高质快捷的洗衣服务，科学统一的管理模式。
【参考答案】
正确
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单项选择题
洗衣店内的基本岗位及工作流程是前台→（）→熨烫→质检打包，（）。
A.检查；下一岗位监督上一岗位
B.返工；上一岗位监督下一岗位
C.洗涤；下一岗位监督上一岗位
D.去渍；上一岗位监督下一岗位 -
单项选择题
顾客又要洗脏衣服，又要取洗涤完毕的衣服，最佳操作应该（）。
A.先收后取
B.边收边取
C.别人协助
D.先取后收 -
单项选择题
前台收查衣时，关于衣物缺陷方面的内容为（）。
A.色，残，缺，烫，破
B.烫，破，亮，缺，缩
C.色，残，缺，损，破
D.烫，缺，色，脏，缩
