多项选择题
新版标准对最高管理者增加的要求有（）
A.对质量管理体系的有效性负责
B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
D.推进过程方法及基于风险的思想的应用
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多项选择题
以下哪些是运作环境的心理因素？（）
A.减轻压力
B.预防职业倦怠
C.情感保护 -
多项选择题
确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（）
A.与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
B.与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
C.组织质量管理体系覆盖的产品和服务
D.任何不适用要求的正当理由 -
多项选择题
SO9001：2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（）
A.支持过程运行所需的文件
B.确认其过程按策划进行所需的文件
C.第三方认证所需的文件
D.满足法定要求所需的文件
