单项选择题
根据有关研究机构的预测，未来五年高星级饭店的经营环境不容乐观，存在诸多的威胁。不过，A 饭店相对于其他同类饭店，具有明显应对威胁的优势。根据SWOT 矩阵原理，该饭店应该选择（）战略。
A.SO
B.ST
C.WO
D.WT
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单项选择题
饭店企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键是必须具有（）。
A.充足的资金
B.严密的组织结构
C.优秀的企业文化
D.核心竞争力 -
单项选择题
某饭店需要根据业务的市场增长率与所占市场份额这两个维度，把其所有业务划分为不同类型，以分析业务组合是否合理，并从总体上把握各项业务的作用，从而有选择地运用企业有限的资金。那么，该饭店应该采用的战略分析工具是（）。
A.因素分析矩阵
B.波士顿矩阵
C.战略聚类模型
D.价值链分析模型 -
单项选择题
平衡计分卡要求企业从四个维度来建立评价指标，下列不属于内部管理维度的目标与指标的是（）。
A.内部反应速度
B.员工满意度
C.运行质量
D.运作成本
