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问答题

群众向你反映了情况,根据实际,你认为反映的意见基本不切实际,但无论如何向群众介绍都不被接受,其中有人的情绪还比较激动,你怎么办?

    【参考答案】

    (1)遇到这种情况,我会保持冷静,理性处理。
    (2)向群众道歉,安抚情绪比较激动的群众,调整工作思路和方式。......

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