单项选择题
消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时,优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是()
A.学习
B.生活方式
C.知觉
D.动机
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单项选择题
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()
A.基本型关系营销
B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销
D.负责型关系营销 -
单项选择题
某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机,来记录顾客对品牌关注的转移过程,以确定顾客的品牌认知,这种数据的收集方法是()
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.估计法 -
单项选择题
某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种,这是市场细分中的()
A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.行为细分
