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理赔必须注重时效性，在合理的期限内，尽快审定理赔申请是否为客户应得的保障，避免案件积压与拖延。
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判断题
保险公司在处理理赔案件过程中，要实事求是进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。
判断题
保险公司理赔人员应当实事求是，合情合理地处理理赔案件。
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张某赴日本出差，在购买上海至日本的机票时，同时向Q寿险公司为自己购买了一份该航程的航空意外伤害保险。在上海飞往日本途中，发生空难，全机人员均不幸身亡，各大新闻媒体对此进行了报道。张某的家人未及时通知Q寿险公司，Q寿险公司应当知道保险事故已经发生，不得以受益人未及时履行通知义务而拒赔。
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