单项选择题
预收结转撤还界面，收费金额有正数、也有负数。请问正数和负数分别代表的含义是什么？（）
A.正数是结转的欠费，负数是操作的退补。
B.负数是结转的欠费，正数是操作的退补。
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单项选择题
材料销售及燃气具销售，虚拟产生的客户编号是几位？（）
A.9位
B.10位
C.11位 -
单项选择题
综合业务受理员小张销售了一台其他公司的燃气热水器，费用799元，通过燃气具销售界面制定费用成功，到柜台收费界面查询却没有该户的应收记录，请问是什么原因？（）
A.系统故障，需要上报
B.管理单位选择错误 -
单项选择题
收费员小李制定的业务费，还没有收费，因为用户的原因要取消，小李请另一名收费员小赵帮助取消费用，可是小赵在材料销售界面怎么也查看不到记录，问发生这种情况应如何处理？（）
A.刷新界面
B.上报
C.小李本人登录系统操作取消
