相关考题
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名词解释
服务质量 -
多项选择题
下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有（）。
A.组织协调
B.方案策划
C.系统设计
D.质量监控
E.信息管理 -
多项选择题
质量管理体系的建立主要包括的内容有（）。
A.人员分工
B.完善必要的工作计划
C.资源配备
D.完善工作指导书
E.发布质量体系文件
