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单项选择题
经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的（）倍。
A.三倍
B.二倍
C.一倍 -
多项选择题
经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A.声明
B.广告
C.店堂告示
D.通知
E.格式合同 -
多项选择题
因商品缺陷造成人身伤害，消费者可以向（）要求赔偿。
A.保险公司
B.生产者
C.经营者
