单项选择题
分行（）应指定专人负责残损人民币上缴工作，定期分析全辖情况，牵头协调解决工作中存在的问题，严格库存限额管理，减少非生息资产占用
A.业务处理中心
B.指定部门
C.营运部
D.金库
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单项选择题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可（），但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面。
A.帮助客户插卡
B.引导客户选择菜单路径
C.选择菜单路径
D.代替客户操作屏幕相关界面 -
单项选择题
以下对高风险客户尽职调查说法错误的是：（）
A.此次流程仅调整试点交易高风险客户办理进行尽职调查
B.普通客户仍按原流程办理业务
C.尽职调查环节仅记录调查过程和结果，不对高风险客户进行交易限制（原交易本身对高风险客户进行限制交易的场景除外）
D.柜员未完成指定栏位选择也可正常提交原交易 -
单项选择题
高风险客户尽职调查，当客户委托他人办理，需电话进行调查时，则选择（）
A.手机号码
B.固定电话
C.电话联系
D.面对面核实
