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多项选择题

信访人提出信访事项,一般应当采用()等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。

    A.书信
    B.电子邮件
    C.传真
    D.走访

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