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单项选择题
面谈过程的四阶段划分正确的是（）
A.营造气氛—阐明目的—交流信息—结束面谈
B.营造气氛—交流信息—阐明目的—结束面谈
C.交流信息—营造气氛—阐明目的—结束面谈
D.阐明目的—营造气氛—交流信息—结束面谈 -
单项选择题
团队形成发展的不同阶段，其沟通类型不同，以下描述不恰当的为（）
A.初创阶段——谨慎相处型团队沟通
B.初创阶段——相互竞争型团队沟通
C.持续发展阶段——和谐融洽型团队沟通
D.成熟阶段——协作进取型团队沟通 -
填空题
危机沟通不仅涉及组织内部沟通，而且涉及（）。
